Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borusan Lojistik Kargom Üç Gündür Teslim Edilmiyor Net Bilgi Verilmiyor

profile
23 Kasım 2025 16:22
366

Borusan Lojistik ile 10142637 takip numaralı kargo gönderim varış lojistik merkezine 16.11.2025 tarihinde ulaştı ve teslimat tarihi olarak 21.11.2025 bilgisi paylaşıldı. Ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 22.11.2025 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi, fakat buna rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranına baktığımda ise “operasyonel sebeplerle dağıtıma çıkmadı” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bugün itibarıyla 3 gündür gecikme yaşıyorum. Üstelik şehir dışına çıkmam gerektiği halde kargom teslim edilmediği için planlarımı ertelemek zorunda kalıyorum.

Borusan Lojistik’ten kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin gerçek sebebiyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

borusan-lojistik-kargom-uc-gundur-teslim-edilmiyor-net-bilgi-verilmiyor-1.jpg
24 Kasım 2025 08:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Abuzer bey , Siparişiniz hakkında tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Abuzer
Abuzer
24 Kasım 2025 20:19

Bugün de kimse aramadı. Akşam üzeri ben aradım ve tek söyledikleri “dağıtıma çıktığında tarafınıza bilgi verilecektir”. Mesela 1 ay sonra dağıtıma çıkarsa ben bir ay evde oturup sizi mi bekleyeceğim diye sordum ama bir cevap vermedi. Siteden son durumuna baktığımda “Operasyonel yoğunluğa bağlı dağıtıma çıkartılamamıştır.” yazıyor.

25 Kasım 2025 09:39

Merhaba Abuzer Bey, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, ürününüz yoğunluk sebebi ile teslim edilememiştir. Teslimatınız gün içinde yapılacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Abuzer
Abuzer
26 Kasım 2025 16:17

Siparişim elime ulaştı. Her ne kadar operasyonel problemler olsa da ve bunların iyileştirilmesi gerekse de müşteri hizmetleri ve kargoyu getiren çalışanların yardımsever ve kibar yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim

26 Kasım 2025 16:32

Merhaba Abuzer Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargonun Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
21 Kasım 2025 23:38
199
kargonun-teslimatinda-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

profile
04 Eylül 2025 03:02
273

Kargomun Teslimat Tarihi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
01 Ekim 2025 18:37
678
kargomun-teslimat-tarihi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
05 Eylül 2025 12:55
673
Benzer Şikayet Yaz