to read complaints and reviews, or file yours.Rüçhan Hakkımı Kullanamadım Ve 6.650 TL Param Silindi
İş Bankası yatırım hesabım üzerinden aldığım Tuğçelik hisse senedi için tanımlanan rüçhan hakkımı, yapılması gereken işlemleri bilmediğim için kullanamadım. Bu durumu 31.12.2024 tarihinde fark ettim.
Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, Borsa İstanbul’un kullanılmayan rüçhan hakkı kuponlarını sildiğini, ayrıca hesabıma yatan toplam 6.650 TL tutarındaki paranın da silindiğini söylediler. Böylece hem rüçhan hakkımı kullanamadım hem de 6.650 TL tutarındaki paramdan oldum ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Ben, ya rüçhan hakkımın yeniden tanımlanarak kullanımının sağlanmasını ya da en azından silindiği söylenen 6.650 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu alimi 18 12 2025 tarihinde 1788 adet kupon 19 12 2025 tarihinde 45 adet kupon aldım
18–19 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası yatırım hesabım üzerinden Tuğçelik hissesi için 1.788 adet ve 45 adet olmak üzere toplam kupon alımı yaptım ve bu işlem için yaklaşık 6.650 TL tutarında yatırım yaptım. Buna rağmen Tuğçelik hissesindeki rüçhan hakkımı kullanamadım. Durumu fark edince İş Bankası yatırım birimi ile görüştüğümde, tarafıma Borsa İstanbul’un bu kuponları ve 6.650 TL’yi sildiği bilgisi verildi. Şu ana kadar benden kaynaklanan somut bir hata gösterilmedi, sadece “Borsa İstanbul sildi” denilerek geçiştirildi. Daha önce hiç rüçhan hakkı işlemi yapmadığım için süreç ve kullanım şekli konusunda tecrübesizdim, bu nedenle bankadan ya da sistemden daha açık ve yönlendirici bir bilgilendirme beklerdim. Hem Borsa İstanbul’un hem de İş Bankası’nın bu işlemi detaylı şekilde incelemesini ve yaşadığım mağduriyetin mutlaka giderilmesini, bunun için de ya rüçhan hakkımın yeniden tanımlanmasını ya da 6.650 TL tutarındaki yatırımımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İş Bankası Polatlı şubesi yatırım hesabım üzerinden Tuğçelik hisse senedinin rüçhan hakkını kullanmak amacıyla 1788 adet ve 45 adet olmak üzere toplam kupon aldım. Rüçhan hakkını kullanmak için ayrıca hisse senedi alım işlemi yapmak gerektiğini bilmediğim için bu işlemi yapmadım. Daha sonra aldığım Tuğçelik kuponlarının Borsa İstanbul tarafından silindiği ve yatırmış olduğum toplam 6.650 TL’nin de tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Ben bu kuponlar için ödediğim 6.650 TL tutarındaki yatırımımın iadesini ya da Tuğçelik rüçhan hakkı hisselerimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun İş Bankası Genel Müdürlüğü tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve sürece dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Borsa İstanbul’da işlem gören T** hisse senedinde sahip olduğum rüçhan hakkımı, İş Bankası Polatlı şubesi nezdindeki yatırım hesabım üzerinden yaşanan sorun nedeniyle 18 Aralık 2025 – 25 Aralık 2025 tarihleri arasında kullanamadım. Süreç içinde herhangi bir yönlendirme veya sağlıklı bilgilendirme yapılmadığı için tanımlanan hakkımdan faydalanamadım. Bu işlem nedeniyle T** hissesi için ayırdığım ve hesabımdan çekilen 6.650 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır hem şube hem de diğer kanallar üzerinden bildirimde bulunmama rağmen hâlâ olumlu bir geri dönüş alamadım ve sorun çözüme kavuşmadı. İsmim H** A** İş Bankası Ankara Polatlı Şubesi müşterisiyim ve şube üzerinden yapılan tüm bildirimlere ulaşılabilmektedir. Mağduriyetimin giderilmesi, rüçhan hakkımı kullanamam nedeniyle uğradığım zararın telafi edilmesi ve 6.650 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
