Ümraniye Bordo Mutfak’tan Hatalı, Eksik Ve Yanlış Montaj

Ümraniye’de bulunan Bordo Mutfak’tan banyo dolabı, tuvalet dolabı ve ana dolap olmak üzere üç adet dolap yaptırdım. 15 Temmuz’da ölçü alındı, 7 Ağustos’ta ilk dolaplar geldi, 15 Eylül’de ise dolaplar eksik ve hatalı bir şekilde takıldı. Ücretin tamamını baştan ödememe rağmen sürecin hem işleyişi hem de ürün kalitesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Üç dolaptan birinin kapağı tamamen yanlış geldi, bir dolap ise hiç gelmedi. Banyo dolabını taktılar, diğer kapak ve dolabı “getireceğiz” demelerine rağmen yaklaşık 2–3 hafta oyaladılar. Sonrasında gelen kapaklarda bu sefer delikler tutmadığı için ortaya adeta orta kısmı 2. El gibi duran bir görüntü çıktı, yanlış açılmış deliği bile ben beyaz bantla kapatmak zorunda kaldım.

Tuvalete yaptırdığım dolabın ise ne rengi, ne ölçüsü ne de şekli istediğim gibi değildi. Ayrıca küçük bir dolap olmasına rağmen 5–6 farklı yerden delik açılıp sonradan beyaz tamirat yapılmış, kapak da ters tarafa açılır şekilde bırakılmış. Küçük bir iş olmasına rağmen her tarafında sıkıntı var, buna rağmen ücreti zaten ödediğimiz için geri gönderme konusunda da tereddüt yaşadık.

Banyo dolabının bir kapağı hem öne hem de alta doğru yamuktu. Düzeltmelerini istediğimizde kapağı eşitlediklerini söylediler ancak kapak hâlâ önde ve altta sürtünerek kapanıyor. Tüm bu süreçte paramızla hem maddi hem manevi olarak rezil olduk, evde uzun süre bu eksik ve hatalı dolaplarla yaşamak zorunda kaldık.

Firma yetkilisi h*** Bey ile 23 Ağustos, 30 Ağustos, 7 Eylül ve en son 14 Eylül tarihlerinde görüştük. Özellikle son görüşmemizde dolapların bir an önce düzgün bir şekilde tamamlanmasını, yaklaşık 3 haftadır bu nedenle evde sıkıntı yaşadığımızı belirttik, kendisi de “tamam” dedi ancak somut bir çözüme ulaşamadık. İyi niyetimizin istismar edildiğini, eski kalite anlayışlarından eser kalmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklar, oyalamalar ve kalitesiz işçilik nedeniyle, öncelikle bu platformda kamuya açık bir şekilde özür dilenmesini ve sürecin ciddiyetinin kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eksik ve hatalı dolapların, ilk anlaştığımız şekilde, ayıpsız ve düzgün çalışan hale getirilmesini istiyorum.