to read complaints and reviews, or file yours. 
Motosikletimi sıfır aldığımdan beri servis deneyimlerim olumsuz oldu. Huzur ve güven içinde kullanma fırsatım olmadı. Üretim kaynaklı bir arıza için servis ücreti ödemem gerekti, üretici ise bu duruma müdahale etmedi ve destek sağlamadı. Servisin yaptığı işlemden 500 km sonra daha ciddi bir arıza meydana geldi. Bu durumda da üretici tarafından herhangi bir yanıt alamadım ve sorunumla baş başa bırakıldım. Servise bıraktığım motosikleti bir çalışan izinsiz kullanmış ve yasaklı bir madde ile yakalanınca motosikletime el konulmuş. Arora Motor, Borbis Bisiklet ya da servisleri ve çalışanları konusunda olumlu bir deneyim yaşamadım. Marka ve servislerini önermiyorum. Garanti kapsamında hiçbir destek sağlanmadı. Tüketiciler, bilinen sorunlara karşı garanti desteği sağlayan ve bu konuda sorumluluk alan markaları tercih etmelidir. Garanti kapsamındaki bir arıza durumunda parça siparişi verilir ve yasal süreçler dahilinde işlem yapılır. Arızalı bir parça için '45 iş günü onarım süresi' gibi bahanelerle motosikletin serviste bekletilmesi ve 'fabrikada kontrol' gibi gerekçeler kabul edilemez. Servise güvenle bırakılan bir motosiklete zarar verilmesi, izinsiz kullanılması ve müşterinin mağdur edilmesi doğru değildir. Arora Motor veya Borbis Bisiklet ne ad altında olursa olsun, yaşadığım deneyimler nedeniyle memnuniyetsizliğimi ifade ediyorum.
Bayiden sıfır olarak satın aldığım motor, kısa süre içinde arızalandı ve servise teslim ettim. Motoru teslim ettiklerine dair resmi bir evrak talep etmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma belge verilmedi. Aradan geçen 5 ay boyunca defalarca kez aradım, "bugün gel", "yarın gel" denilerek sürekli oyalan...
Sıfır aldığım Arora GT125 motosiklet 700 km'de Stator ve Beyin arızası verdi. Servise gitti ve yaklaşık 1,5 ay motosiklet serviste kaldı. Bayi önce para iadesi veya başka bir ürün ile değişim yapabileceğini söyledi daha sonra ise bu işten vazgeçti. Kısacası müşteri memnuniyeti bahaneler sunularak ba...
Korlas adında bir distribütör firma bulunmakta ve oldukça kaliteli markaların dağıtımını yapıyorlar. Ancak anlamak güç ki bu markalar, müşteri şikayetlerini göz ardı mı ediyorlar? Firmanın hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti ne yazık ki yetersiz. Servis hizmetleri de maalesef beklenen düzeyde değ...
Merhabalar, 18.08.2023 tarihinde Kıralı Company KRL Motors Arora Fatih İstanbul bayisinden Safari Pro marka bir motosiklet satın aldım. 25.04.2024 tarihinde yolda giderken motosiklet aniden durdu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Bayiye motosikleti götürdüm ve servis ekipleri bir gün boyunca arızayı araş...
Garanti kapsamında yapılacak olan motorumun normal şartlarda bir günlük işi vardı. Hadi parça siparişi geldi gitti, bir hafta diyelim. Ancak bu kişiler, benim motorumu üç ay yatırdılar. Üstelik üç ay sonra 'Garanti şunu karşılamadı, bunu vermedi' diyerek benden üç bin lira para istediler. Motor üzer...
Yorumlar