to read complaints and reviews, or file yours. 
Korlas adında bir distribütör firma bulunmakta ve oldukça kaliteli markaların dağıtımını yapıyorlar. Ancak anlamak güç ki bu markalar, müşteri şikayetlerini göz ardı mı ediyorlar? Firmanın hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti ne yazık ki yetersiz. Servis hizmetleri de maalesef beklenen düzeyde değil. İletişimde ve fiyatlandırmada istikrarlı bir yapı gözlemlenmiyor. Satın aldığım motosikleti, yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle zararına satmayı düşünüyorum ve ileride bu firmadan alışveriş yapmayı planlamıyorum. Motosikletimin debriyaj kapağı değişimini beklerken, yedek parça bulunmadığı için altı aydır kullanamıyorum ve geri de alamıyorum. Ayrıca, fiyat artışlarının öncesinde teslimat yapmamaları ve zammı müşterilerden talep etmeleri de hoş olmayan bir durum. Hem Triumph hem de Ducati marka 2023 model motosikletlerim var ve her ikisi için de bin kilometrelik bakımı yaptırmak üzere üç ay bekletildim. Bu süre zarfında motosikletleri kullanamadım ve sadece durduğu yerde devrildiği için can sıkıcı bir görüntü oluştu. Debriyaj kapağını değiştirmek istememe rağmen, altı aydır motosikletimi geri alamıyorum. Parça tedariki konusunda ilk başta bir ay denildi, ardından sürekli olarak bir ay daha ertelendi. Parça tedarik süreci o kadar uzadı ki, bu sürede yeni bir motosiklet üretilebilir. Bu durumlar göz önünde bulundurulduğunda, tüketicilerin bu kurumdan ve ürünlerinden uzak durmaları tavsiye edilir. Alternatif olarak, daha erişilebilir seçenekler değerlendirilebilir.
2023 model Triumph Gt Explorer motosikletimde yaklaşık 2 aydır hız sabitleme sistemi arızası yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca Konya’daki servise başvurdum. Servis, Korlas’a mail atarak sorunu bildirdiğini ve henüz kendilerine bir dönüş olmadığını belirtiyor. Ben de şahsen defalarca Korlas’a ula...
Motosikletimi sıfır aldığımdan beri servis deneyimlerim olumsuz oldu. Huzur ve güven içinde kullanma fırsatım olmadı. Üretim kaynaklı bir arıza için servis ücreti ödemem gerekti, üretici ise bu duruma müdahale etmedi ve destek sağlamadı. Servisin yaptığı işlemden 500 km sonra daha ciddi bir arıza me...
Çalışan danışmanların ya da unvanları her ne ise bilmiyorum konuya olan bilgileri yetersiz. Aradığımızda bakmıyorlar dönüş yapmıyorlar. Yapsalar bile istediğimiz cevapları veremiyorlar. Hep bir yoğunluktan bahsediyorlar. 20.05.2023 tarihinde verdiğimiz motoru 26.07.2023 tarihinde alabildik. Aldık ve...
Kendilerine motosikletim için motor yağı almak için gitmiştim. Motosikletimin bakımlarını kendilerinin yapabileceklerini söylediler. Bakım esnasından motor uzun süredir çalışmadığı için motorun bujisinin sökülmesi gerektiği ve buji sıkıştığı için motor üst kapağının sökülmesi gerektiğini söylediler....
Şirketin ürünü olan motosiklet pantolonunu, düğme yerinin yırtılması ve ağ kısmının incelip elek gibi olması nedeniyle merkez mağazasına tamir talebiyle teslim ettim. Ürünün hatalı üretim olduğunu ve hiçbir koruyucu özelliği olmadığını belirterek, yeni bir ürünle değişim yapılmasını veya tamir edilm...
Yorumlar