Kesin Çıkışlı Tur İptallerinin Son Dakika Bildirimi Ve İş Planını Altüst Ediyor

Boray Tur ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi biçimde mağdur oldum ve artık güven duymuyorum. İşim gereği nöbet tutan biriyim ve üzerine titizlikle izin planlamam gerekiyor. Buna rağmen firma, “kesin çıkışlı” diye ilan ettiği turları son gün, mesai saatleri dışında arayıp iptal ediyor.

11 Mart günü için önce kesin çıkışlı günübirlik bir kayak turu, ardından 10 Mayıs için yine kesin çıkışlı Konya turu için kendileriyle görüştüm. Her seferinde özellikle sorup “kesin çıkışlı mı” diyerek nöbetimi, izinlerimi ve tüm düzenimi bu turlara göre ayarladım. Ancak tur tarihine bir gün kala ve mesai saatleri dışında arayıp, kişi sayısı dolmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiğini söylüyorlar. Sonrasında da “haftaya çekelim, başka tarihe alalım” gibi önerilerde bulunuyorlar. Ben bu turları keyfi değil, uzun süre önceden program yaparak, nöbet düzenimi değiştirerek planlıyorum, boş bir insan değilim ki her denilene göre tarihlerimi sürekli değiştireyim.

Ücret iademin yapılacağı söylense de, yaşadığım mağduriyet sadece para ile ilgili değil. Bu şekilde son dakika iptalleri, insanların iş planını, izin düzenini, moralini bozuyor. Eğer gerçekten götürmeyecekleri, kişi sayısı ihtimali net olmayan turları düzenli olarak iptal edeceklerse, bunları “kesin çıkışlı” olarak ilan etmemelerini ve insanları umutlandırıp planlarını altüst etmemelerini istiyorum.

Boray Tur’dan, turlarını duyururken daha dürüst, şeffaf ve öngörülebilir olmalarını, iptal süreçlerini de müşteriyi bu kadar zor durumda bırakmayacak şekilde düzenlemelerini talep ediyorum.