Boray Tour Satın Alınan Tur İptal Edildi, 14 Gündür İade Yapılmadı Ve Bilgi Verilmiyor

05.11.2025 tarihinde Boray Turizm’in internet sitesi üzerinden 09.11.2025 tarihli günübirlik Kastamonu–Cide turu satın aldım. Ödemem Ziraat Bankası kredi kartımdan 1550 TL olarak çekildi ve sipariş numaram 149-ZP9707’dir.

Aynı gün firmayla iletişime geçtiğimde, satın aldığım turun sezon bittiği için zaten düzenlenmediğini, yani satışın geçersiz olduğunu öğrendim.

İade talep ettiğimde ertesi gün “İade işlemleri başlatıldı” denildi. Ancak firma 14 gündür ne bir provizyon numarası, ne bir iade kaydı, ne de herhangi bir resmi bilgi paylaşmıştır.
Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltma, mağdur etme ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na aykırılık oluşturmaktadır.
Firmanın iade sürecini ivedilikle tamamlaması, aksi halde gerekli tüm hukuki süreçlerin tarafımdan takip edileceğini açıkça bildiririm.