İnternetten Satın Alınan Çocuk Kıyafeti İçin İade Talebine Cevap Gelmedi

Boonijooni isimli siteden çocuk kıyafet takımı satın aldım. Ürün için 14.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürün için 700 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade talebimle ilgili ne e-posta ne de başka herhangi bir kanal üzerinden bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Hem ödediğim 700 TL’nin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de iade sürecimle ilgili neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğime dair yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.