Aymini Çocuk Odası Takımında Kalite Ve Garanti Sorunu Mağduriyeti

28 Ağustos 2025 tarihinde Bebeçeyiz Sarayı MASKO şubesinden Aymini çocuk odası takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren aşırı kalitesiz olması ve hemen arızalanması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgilenmediler. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı fakat bana herhangi bir garanti belgesi verilmedi. 32.389 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fatura numaram FB 42025000002241’dir.

Yaşadığım sorun ilk günden bu yana devam ediyor. Firma tarafından benden fotoğraf istendi, istenen fotoğrafları göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.