Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Açık Bilgi Ve İade Talebi

Boomertr üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde 11712 numaralı siparişimle birlikte bir spor ayakkabı (Vans Old Skool) ve bir çanta (Bonheur Parisian) satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.

Uygulama/website üzerinden mesaj yazmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen verilen yanıtlar yetersiz kaldı, sorunum çözülmedi. Ne siparişin durumu net olarak paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Talebim çok açık: Çantamın en kısa sürede kargoya verilmesini, ayakkabı için ise ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Eğer bu şekilde işlem yapılamıyorsa, siparişin tamamının iptal edilerek tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.