Spor Ayakkabı Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Boomer.tr sayfasından 26 Haziran tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 1-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 11 gün oldu, hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram #7561’dir.

Bu süre içinde ne firmadan ne de kargodan herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Ne gecikme sebebi açıklanıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.