Boomertr'de İletişimsizlik, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

11 Ağustos 2026 tarihinde Boomertr internet sitesi üzerinden 10370 numaralı siparişimle, 2.789 TL ödeyerek Adidas Handball Spezial model spor ayakkabı satın aldım. Sipariş detay ekranında ürün “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne bir SMS, ne bir kargo bilgisi, ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Siparişimin akıbetini öğrenmek için önce WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Ardından Instagram üzerinden yazdığımda ise hesabım engellendi ve oradan da hiçbir yanıt verilmedi. Şu an hâlâ sistemde sadece “kargoya hazır” ibaresi görülüyor, kargonun gerçekten verilip verilmediğine dair somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

Firma tarafından bu ilgisizlik ve iletişimsizlik devam edince, chargeback sürecini başlatmak zorunda kaldım ve ayrıca ihtar çektim. Tüm bu girişimlerime rağmen Boomertr’den hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.789 TL’nin, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.