Değişim Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamıyorum

15 Mart 2026 tarihinde Boomer.com üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili değişim/iade talebinde bulundum ve 27 Mart tarihinde değişim talebimi oluşturdum. Ürünü kendilerine gönderdim ve ürün onlara ulaştı, ancak yeni ürün bir türlü kargolanmadı.
Aradan zaman geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Ayrıca mesajlarıma da kesinlikle dönüş yapılmıyor, iletişim kuramıyorum. Hem ürünüm yok hem de param ortada kaldı. Boomer.com’a ait 231576691 numaralı siparişime ilişkin mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu nedenle ya ücret iademin derhal yapılmasını ya da değişim için talep ettiğim yeni ayakkabının vakit kaybetmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Evet çözümü beni engellemekte buldular ürün kargolandı ancak içeride kalan paramı iade etmediler hala

Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, mesajlarıma dönüş yapılmadı ve param hâlâ elimde değil.



