to read complaints and reviews, or file yours.Sixt Bilbao Şubesinde Yanıltıcı Ücretlendirme
Merhaba,
Booking.com üzerinden araba kiraladığımız Sixt’in Bilbao şubesinde sorun yaşadık. 187,97 ABD doları tutarındaki toplam kiralama ücretini booking.com üzerinden ödemiştik. Ayrıca Bilbao’da kredi kartımızdan 300 euro da depozito alındı. Ancak arabayı sorunsuz teslim edip döndükten sonra 481,20 euro olarak faturalandırıldık. E-postada ve rezervasyon web sitesi sayfasında "Ekstra Ücret Yok" yazıyor. Yıllardır booking.com kullanıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Gerekeni en kısa sürede yapıp euro tutarındaki depozitomuzun iadesini istiyorum. Ayrıca kredi kartımıza yansıyan bu haksız bedel şu an için neredeyse 625 euro karşılığı Türk lirası. Booking.com’un böyle bir şeye nasıl izin verdiğini anlamıyorum.
Dün gece kredi kartımızda bekleyen harcamalar için yaklaşık 625 euro karşılığı tl, bu sabah itibari ile 306.31 € olarak kredi kartımıza yansımıştır. Oysa biz ödememizi booking.com'a 187.97 dolar olarak yapmıştık. Bu 306.31 € tarafımıza iade edilmelidir.
