to read complaints and reviews, or file yours.Savaş Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi Ve Booking.com'dan Cevap Yok
Booking.com üzerinden 28 Şubat–4 Mart 2026 tarihleri arasında Atana Hotel için rezervasyon yaptım. Savaş nedeniyle 28 Şubat 2026 tarihli uçuşum iptal oldu ve bu nedenle otele giriş yapamadım. Toplam 20.090 TL tutarında ödeme yapmıştım.
Yaşadığım olağanüstü duruma rağmen ödediğim tutarın yalnızca 2.298 TL’si iade edildi, kalan tutar tarafıma ödenmedi. Rezervasyon numaram 6835237225’tir. Booking.com’a e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Otel ise bana, konuyu Booking.com ile çözmem gerektiğini belirten bir e-posta gönderdi ve sorumluluğu tamamen aracı kuruma yönlendirdi.
Savaş nedeniyle gerçekleşen bu iptalin benim kontrolüm dışında ve mücbir sebep niteliğinde olduğunu, seyahatimi gerçekleştirme imkanım kalmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, 2.298 TL dışında kalan tutar da dahil olmak üzere, ödemiş olduğum 20.090 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden 28 Şubat–4 Mart 2026 tarihleri arasında Atana Hotel için 20.090 TL ödeme yaptım, sadece 2.298 TL iade edildi, geri dönüş almadım ve bu durumdan hiç memnun değilim, bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
