Rezervasyonda Tek Kişi Görünmesi Ve 2 Yetişkin Olarak Güncelleme Talebi

19.08.2026 tarihinde Booking üzerinden 5389****51 numaralı rezervasyonu 4–8 Eylül tarihleri için oluşturdum. Rezervasyon sırasında seçeneklerde 2 yetişkin, 1 oda seçmeme rağmen ödemeyi tamamladıktan sonra sistemde konuk sayısının 1 kişi olarak göründüğünü fark ettim.

Rezervasyon öncesinde kişi sayısı alanı zaten otomatik olarak 2 yetişkin şeklinde geliyordu ve ödeme yapmadan önce bu bilgiyi özellikle kontrol ettiğimi müşteri temsilcilerinize de ilettim. Buna rağmen hata olduğu halde bunun benden kaynaklandığı, Booking tarafından bir sorun olmadığı söylenerek sorumluluk kabul edilmedi.

Ayrıca, şu anda aynı otel ve tarihler için sitenizden yaptığım kontrollerde 2 yetişkin konaklama fiyatının, benim ödediğim fiyatla aynı olduğunu da görmekteyim. Yani sistemde yaşanan bu hatanın Booking’i herhangi bir zarara uğratmayacağını düşünüyorum.

Yaşanan bu sorun nedeniyle, 5389****51 numaralı rezervasyonumun ek bir ücret yansıtılmadan 2 yetişkin olarak güncellenmesini talep ediyorum.