Rezervasyon Tarihi Hatası Ve Yetersiz Çözüm

4333157614 numaralı rezervasyonumu hatalı olarak Mart ayı yerine Şubat ayı olarak yapmışım. Aynı günler fakat ay hatalı oldu. Otel yardımcı olmadı. Ödemeyi aldı fakat tarihimi değiştirmedi. Booking ayrıca otele yazdı fakat Booking tarafının müşteri memnuniyeti gereği ayrı bir çözüm yolunu izlemesi ya da otel tarafına bir yaptırımı olması gerekirdi. Benden ödeme alındı fakat otele check-in bile yapmadım. Sonuç olarak bir hata sonucu bu oldu ve kış sezonu, otelin doluluğunu etkileyen bir durum da değil. Booking'in bu tip özel durumlar için bir çözümü olmalı. Mağdur oldum. Param alındı ve hizmet alamadım.