Booking.com Rezervasyon İptal Edildi, Ücret Çekildi: Müşteri Mağduriyeti

26 Nisan tarihinde 4937666401 rezervasyon numaralı 7 günlük otel rezervasyonu yaptım. 10 mayısta iptal etmek için girdiğimde tesis rezervasyonu onaylamadığı için iptal olduğuna dair sayfayla karşılaştım. Teyit amaçlı birkaç kez denedim yine aynı sayfala karşılaştım ancak dün kartımdan rezervasyonun ücreti çekilmiş. Bunun üzerine otel ile iletişime geçtiğimde bizim problemimiz değil yanıtı aldım. Booking in müşteri hizmetleri sistemsel bir karışıklık olduğunu kabul ediyor ancak elimizden bir şey gelmez diyor. Resmen mağdur edildim