Rezervasyon İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu

Tesis Tarafından İptal Edilen Rezervasyonumun Ücreti Ödenmiyor!

Booking.com üzerinden One Bedroom near Floranca Park tesisinde, 6 Ocak 2025 - 6 Şubat 2025 tarihleri arasında bir daire rezervasyonu yaptırdım. Bu işlem için kredi kartımdan 37.492,84 TL ödeme yaptım. Ancak, tesis rezervasyonumu iptal etti.

Bu süreçte, ne Booking.com ne de tesis tarafından herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Booking.com gibi uluslararası bir platformun, müşterilerinin hakkını koruyacak şekilde sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Bir çözüm bulmak adına defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödememin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Rezervasyon Detaylarım:

Rezervasyon Numarası: 4475718057
Ödeme Tutarı: 37.492,84 TL
İletişim Bilgilerim: İsim: S***** D***
E-posta: p*****************@hotmail.com