to read complaints and reviews, or file yours. 
28-29 Ocak 2025 tarihinde Finlandiya Rovaniemi'de ailemle birlikte 4 yetişkin, 2 odada otel rezervasyonu yaptım Booking üzerinden. Lapland Hotels Sky Ounasvaara isimli orman içinde lüks bir oteldi burası. Kuzey ışıklarını daha iyi görmek için bu oteli tuttum. Fakat otele gidince bana teknik bir sorun olduğunu, şehir merkezinde bulunan Santa Claus isimli bir otele gitmem gerektiğini söylediler. İtiraz ettim, kabul etmediler. Bu otel hem daha ucuz hem de şehrin ışıklarının içindeydi. Ayrıca tek odada kalmak zorunda kaldık. Yatakları da çok kötüydü. Kuzey ışıklarını göremedik. Paramı istedim, Booking muhatap olmadı. Booking pişmanlıktır. Ayrıca ekstra otopark ücreti ödedim diğer otelde.
25 Euro yüklediler ve ellerinden özür dilemekten başka bir şey gelmediğini açıkladılar.
Booking Stockholm'de beni rezil etti. Parasını aylar önce ödediğim rezervasyonum, otele vardığımda sistem üzerinde gözükmedi. Otel onayı ve fatura olmasına rağmen, otel tarafından otele kabulüm yapılmadı. Saatlerce çaba sarf etmemin ardından sonuç alamayınca, kendi imkanlarımla başka bir oteli son d...
Booking.com'dan 31 Aralık 2023-1 Ocak 2024 tarihleri için onay numarası: 4190968*** numaralı bir rezervasyonum oldu tesise gitmeden 2 gün önce yazdım ve tesisin kapandığını söylediler. Müşteri hizmetleriyle konuşmamın devamında yeni yapacağım rezervasyonda eskiye kıyasla 309.28 euro'ya kadar farkın...
Booking'de Krakow'a tatile gitmeden önce bir otele 3 gece için 289 Euro'ya rezervasyon yaptım. Son birkaç gün ve otele gittiğim gün kontrol ettiğimde otelin fiyatı 244 Euroydu. Önce otele "Bugün rezervasyon yaparsam 45 Euro daha az ödeyecektim, lütfen fiyatı 244 euro'ya düşer misiniz? " diye rica et...
4567652664 numaralı rezervasyonumuz için rezervasyon onayında yazan tutardan fazla ücret tahsil edildi. Müşteri hizmetleri fiyat farkını konaklama sonrası iade edeceklerini, konaklama sonrası kendilerine e-posta atmamız gerektiğini söyledi. 14 Aralık tarihinde gerek uygulama üzerinden mesaj atmama g...
Yorumlar