to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Hüsranı: Lüks Otelden Şehir Oteline Zorunlu Geçiş
28-29 Ocak 2025 tarihinde Finlandiya Rovaniemi'de ailemle birlikte 4 yetişkin, 2 odada otel rezervasyonu yaptım Booking üzerinden. Lapland Hotels Sky Ounasvaara isimli orman içinde lüks bir oteldi burası. Kuzey ışıklarını daha iyi görmek için bu oteli tuttum. Fakat otele gidince bana teknik bir sorun olduğunu, şehir merkezinde bulunan Santa Claus isimli bir otele gitmem gerektiğini söylediler. İtiraz ettim, kabul etmediler. Bu otel hem daha ucuz hem de şehrin ışıklarının içindeydi. Ayrıca tek odada kalmak zorunda kaldık. Yatakları da çok kötüydü. Kuzey ışıklarını göremedik. Paramı istedim, Booking muhatap olmadı. Booking pişmanlıktır. Ayrıca ekstra otopark ücreti ödedim diğer otelde.
25 Euro yüklediler ve ellerinden özür dilemekten başka bir şey gelmediğini açıkladılar.
