Koşulsuz İptal Güvencesi Yerine Mağduriyet

3-5 Eylül tarihleri arasında Booking.com'dan 6253328372 onay kodu ve 3203 pin kodu ile La Hacienda Cyprus Oteli'ne rezervasyon yaptırdık. Ancak çeşitli nedenlerden dolayı gidemedik. Oysaki sitelerinde koşulsuz iptal güvencesi olduğu için tercih etmiştik. Ne iade ne de iptal işlemini gerçekleştiriyorlar. Booking.com, otel ile görüşmemiz gerektiğini söylüyor; otel ise Booking.com ile görüşmemizi, onların aracı ve sorumlu olduğunu belirtiyor. Para iadesi istiyoruz.