to read complaints and reviews, or file yours.1
Kaldığım Otel Kirliydi Ve Ücret İadesi Alamadım
Simge
Booking.com7 Haziran 2025 12:22917
Booking.com üzerinden 5 Haziran günü Yunanistan Selanik’e gitmeden hemen önce rezervasyon yaptık. Akşam saat 20 civarında otele vardık. Odaya girdiğimizde çarşafların değiştirilmediğini ve havluların kullanılmış olduğunu gördük. Ev sahibini aradık ve mesaj attık fakat ulaşamadık. Acilen oteli terk etmek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadık. Odayı iptal ettik fakat sadece vergi ücreti tarafıma iade edildi. Temiz olmaması nedeniyle kalmadığımız odanın parasını ödemek zorunda kaldık. Acilen ücret iademin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
