to read complaints and reviews, or file yours. 
04-10 Ağustos tarihleri arasında Arnavutluk Saranda’daki City Center otelinde konaklamak üzere Booking üzerinden 5197**4202 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 352€ peşin ödeme gerçekleştirdim. Ancak otele giriş yaptığımda, otelin hijyen ve kalite açısından son derece yetersiz ve kirli olduğunu gördüm. Bu nedenle planladığımdan bir gün erken, 9 Ağustos’ta otelden ayrılmak zorunda kaldım.
Ayrıca, kötü yorum yapılmasını engellemek amacıyla otel resepsiyonisti rezervasyonumu iptal edilmiş gibi gösterdi. Elimde hem konaklama sürecime dair belgeler hem de otelin geri bildirimleri mevcut. Booking ise bu duruma müdahale etmiyor; hem konaklamamı tekrar aktif hale getirmedi hem de yaptığım destek başvurularına hiçbir şekilde dönüş sağlamadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini istiyorum. Booking’in, bu tür işletmelerle olan iş birliğini ve müşteri memnuniyetine yaklaşımını tekrar gözden geçirmesini bekliyorum.
12-14 Mart 2025'de Arnavutluk'ta bulunan Hotel artist tirana adlı otelde konakladım. Rezervasyonumu Booking üzerinden yaparken sadece konaklama ücreti alındı ve herhangi bir 200 euro depozito bilgilendirmesi yapılmadı. Ancak kartımdan bu para bilgim olmadan çekildi. Daha sonra otele bu durumu sordu...
Booking.com 64 euro gözüken otelden, son dakika da ödeme yaparken vergiler dahil toplam 119.10 euro kesti. Bunu ödemeyi yaptıktan sonra gördüm. Eğer en başta görseydim daha dikkatli olurdum. Rezervasyon sonrası ise otelle iletişime geçmeye çalıştım. Hiçbir şekilde ulaşamadım. Konumuna da hiçbir şeki...
Brüksel İbiş otelinde Booking.com üzerinden yaptığım rezervasyonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Şubat 2025 tarihinde, iptal etmeyi tamamen pasif mail adresimi kullanarak yaptığım giriş sebebiyle unuttuğum ve durumu dürüstçe açıkladığıma rağmen rezervasyonum için kredi kartımdan €92 tahsil...
Booking.com'dan rezervasyon yaptığım otelle ilgili sorun yaşamama rağmen site konaklamamın sonuna kadar bana ulaşmadı bile. Çok kötü bir oteldi. Hayatımda daha önce böyle bir yerde konaklamadım. Kaldığımız odanın fotoğraflarla alakası yoktu. Adım atacak yer olmayan mezar gibi karanlık ve küçük bir o...
Booking.com adresinden Duomo Suite Milano için 29 Aralık gününe rezervasyon yaptırmıştım. 29 Aralık sabahı, uçağa binmek üzereyken her şeyin yolunda olup olmadığını ve iki saat içinde evin tam konumunu gönderip gönderemeyeceğini sormak için yazdım. Ev sahibi, uzakta olduğunu, arabasının bozulduğunu ...
Yorumlar