Flexible Bilet Opsiyonu Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Tarih Değişikliği Yapılamadı

Booking.com dan aldığım transavia ya ait uçak biletimde flexible opsiyonunu eklediğim ve bunun için de ek ödeme yaptığım halde uçuş tarihimi değiştirmemekle birlikte ödemeyi almadıklarını söylediler. Bir çok kişi ile görüştüm help Center merkezinden ama hepsi çok farklı cevaplar verdiler. Bir tanesi bilete ulaşamadı. Transavia ile görüşün dedi, öbürü size döneceğiz ve işte diğeri de ödenmemiş dedi. Oysa bilet ödenmiş bir durumda ve elimde onların gönderdiği onaylanmış belgeler var bununla ilgili. Bu arada transavia ile de görüştüm onlar da flexible kısmını göremediklerini söylediler. Booking'in gönderdiği üzerinde flexible Ticket onaylı bileti paylaştığımda ise Booking ile görüşmemi, bunun Booking in hatası olduğunu söylediler. Bu nedenle uçuşumun tarihini değiştirmediğiniz için, alınan ödemenin geri iadesini talep etmek için buraya yazıyorum. Gerekli belgeleri aşağıda paylaşıyorum.