to read complaints and reviews, or file yours.Booking.com'da Üç Kez Çekilen Ödeme Ve İade Sorunu
Booking.com üzerinden “Villa Lavina 2br Ubud with Private Pool” adlı tesiste 23-26 Eylül 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere, 22 Eylül 2025 tarihinde 6496989721 onay numarasıyla rezervasyon yaptım. Halkbank kredi kartımla ödeme işlemi sırasında, 235.2 USD tutarındaki ücretin aynı anda üç kez çekildiğini fark ettim. Toplamda 470.4 USD fazla ödeme yapılmış oldu.
Rezervasyonum sorunsuz bir şekilde onaylandı ve yalnızca bir villa için işlem yapıldı. Ancak fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili olarak Booking.com müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Fazladan çekilen 470.4 USD’nin tarafıma iade edilmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank'a bu durumu bildirdiğimde yapılan geri dönüş “235.2 TL tarafınıza iade edildi şeklinde”. İade işlemi yapılmadı. Ve iade edilecek tutar 235.2 X 2 USD yani 470,4 USD. İlgili çalışanların ve kontrollerin denetlenmesi ve tarafıma iadenin yapılmasını istiyorum
