Booking.com'da Rezervasyon Sorunu Ve İade Problemi!

19-25 Haziran 2025 tarihleri için Booking üzerinden Londra'da Mandeville Otel'e rezervasyon yaptırdım. Son 48 saatte fiyat değişikliği yapıldı. Üç hafta önce yaptığım rezervasyonun onay maillerini mailimden sildiler. Defalarca iletmeme ve yazmama rağmen müşteri hizmetleri dönüş yapmadı. Rezervasyon zamanım geldiğinde otelde bekledim, 'Fiyat eşitlenmesi yapıyoruz' dediler, yine dönüş olmadı. Otele giriş yapacağımız gün, kendi sitelerinde bile bana yansıttıkları fiyattan daha düşük bir ücret görünüyordu. Hem çözüm bulmadılar hem de mağdur ettiler. Bir de bir günlük parayı kartımdan çektiler, iade etmediler. Yıllardır Booking ile tüm seyahat planlamalarımı yapıyorum. Bu yaşadıklarım ve muhatap olacak birini bulamamam nedeniyle Booking'e güvenmiyorum artık. Yaşadıklarımın çözümü yok ama para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.