to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden, Temmuz ayında Viyana'da 1 gecelik konaklamamda yaşadığım hüsranı ve durumu özetlemek istiyorum. "Charming Stay at Märzstraße Apartment Close to Vienna Attractions MZ17a" isimli bir ev kiraladım. Evin tamamının ve banyonun ortak kullanılmadığı konusunda ilanı özellikle kontrol ettim. Ancak konaklama yerine gittiğimde, her şey ilandakinden tamamen farklıydı; fotoğraftaki evle hiçbir benzerliği yoktu. Bir evin içinde 4-5 oda ve ortak banyo/WC bulunan bir yerle karşılaştık. Hemen Booking.com'a ulaşmak istedim, ancak müşteri hizmetleri sadece 24 saat içinde benimle iletişime geçileceğine dair otomatik bir mesaj gönderdi ve beni tesis iletişim merkeziyle baş başa bıraktı. Tesisle yazıştığımda, ilk olarak evde bizden başka kimsenin olmadığı, bu nedenle banyo/WC'nin bize özel gibi düşünülebileceği cevabını aldım. Sonra, temizlenmemiş odanın fotoğraflarını gönderdiğimde ise yan odaya geçebileceğimiz söylendi, fakat orası da aynı durumdaydı. Bu konaklamada o kadar rahatsız olduk ki, gece 11'de girdiğimiz odadan sabaha karşı 5 gibi ayrıldık. Çünkü hiçbirimiz rahatça uyuyamadık. Bu konaklama deneyimi sonrasında ise en düşük puanları vermeme ve müşteri hizmetleriyle yeniden iletişime geçmeme rağmen, tüm çabalarım sonuçsuz kaldı.
07/12/24 tarihinde yapmış olduğum rezervasyonda oda seçeneklerinde özel banyo seçeneğini seçerek bir rezervasyon yaptım ama otele gittiğimde banyonun oda dışında olduğunu gördüm. Fotoğraflarda banyo oda içerisinde gözüküyordu. Booking ile hemen iletişime geçtiğimde, rezervasyonun ortak bir şirket ar...
Booking.com üzerinden Avusturya/Viyana'da "Nice Private Room in Wien Center" adlı tesis için yaptığım rezervasyonu, 5 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.40 civarında iptal ettim. Tesis sahibiyle görüşerek ücretsiz iptal konusunda anlaştık. Toplamda 37,69 Euro tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini ...
Booking.com'da 4 yıldızlı olarak listelenen Art-Gallery Avlabari isimli otele rezervasyon yaptırdık. Uçaktan indik ve saat 02.00'de otele vardık. Otel sahibi bornozla kapıyı açtı ve bu kadar geç geldiğimiz için neredeyse bizi azarladı. Booking'deki 43.66 euro'luk ücreti 45 euro olarak nakit aldı. Sa...
booking.com aracılığı ile, 23-29 Haziran tarihleri arasında Paris/Fransa'da bir ev kiraladım. Adrese gittiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü bina başka bir binaydı ve resimdekine hiç benzemiyordu. Tabii ki daire ile ilgili tüm resimler de yanıltıcıydı. Ayrıca binada yaşayanlar, ortalama ...
Avusturya'da mağdur olduk. Booking üzerinden Avusturya Viyana'da mağdur edildik. Orta Avrupa turumuzda 22-24 Eylül için bir otel için 2 günlük iptalli esnek olmak üzere 211 euroya rezervasyon yaptım. Daha sonra 19 Eylül'de 21 Eylül giriş için ilave gün ekledim. 3 gece için 345 euro oldu ve esneklik...
Yorumlar