Booking.com Üzerinden Ryanair Bilet Ödemeleri İçin Rezervasyon Belirtilmemesi Ve 72€ İade Talebi

Booking.com üzerinden Ryanair firmasına ait iki adet uçak bileti satın almaya çalışırken hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete uğradım. Tüm işlemleri k************@gmail.com e-posta adresim üzerinden gerçekleştirdim.

27 Ekim 2026 tarihli, saat 06.35’te Marsilya (mrs) kalkışlı, 08.30’da Viyana (vıe) varışlı Ryanair uçuşu için 16 Ekim 2026 saat 01.21’de 30,00 € ödeme yaptım. Ayrıca 3 Kasım 2026 tarihli, saat 21.00’de Prag (prg) kalkışlı, 23.00’te Marsilya (mrs) varışlı Ryanair uçuşu için de 17 Ekim 2026 saat 01.49’da 42,00 € ödeme gerçekleştirdim. Toplamda 72,00 € kartımdan çekildi, banka hareketlerimde de bu işlemler net biçimde görünmektedir.

Her iki işlemde de ödeme sonrasında sisteminizde 403 hata kodu ile karşılaştım. Ödeme alınmasına rağmen tarafıma hiçbir onay e-postası ulaşmadı, rezervasyon numarası veya pin kodu oluşturulmadı. Hem Booking.com hesabım üzerinden hem de Ryanair tarafında rezervasyon kaydı bulamadım. Bu nedenle sizden talep ettiğiniz rezervasyon numarasını ve pin kodunu paylaşamıyorum, çünkü ortada bana iletilmiş hiçbir rezervasyon bulunmuyor.

Ödemelerim, tarih, saat ve tutar bilgileriyle birlikte bankamda görünmektedir. Booking.com üzerinden yapılan bu işlemlerinizi ödeme kayıtlarınızdan bularak, bu uçuşlar için herhangi bir rezervasyon oluşturulup oluşturulmadığının acilen araştırılmasını talep ediyorum. Eğer biletlerim oluşturulduysa ilgili rezervasyon bilgilerimin ve pin kodlarımın tarafıma iletilmesini istiyorum.

Eğer bu ödemeler karşılığında herhangi bir rezervasyon oluşturulmadıysa, kartımdan çekilmiş olan toplam 72,00 € tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uçuş tarihlerim hızla yaklaşmakta, konaklamalarımı ve diğer planlarımı yaptım ancak halen geçerli bir uçak biletim bulunmuyor. Marsilya’da yaşayan bir yolcu olarak, bu belirsizlik nedeniyle ciddi stres ve mağduriyet yaşıyorum.

Konunun aciliyetini dikkate alarak, ödemelerimin ve olası rezervasyon kayıtlarının ivedilikle incelenmesini ve bana yazılı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.