Booking.com Üzerinden Gelen Spam Mesaj Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

Booking uygulaması üzerinden gelen otel Baglio Di Scopello mesajına tıkladım ve spam olduğu için 67 bin tl paramı çekildi. Kredi kartımdan çekilen bu tutar, bana Booking uygulamasından gelen bir mesaj sonrası gerçekleşti. Yıllardır kullandığım bu uygulamada, rezervasyon için otellerden her zaman mesaj gelir, hatta bazen ön check-in ister ve pasaport bilgisi gireriz. Bu nasıl olabilir! Booking'in bu spamı geçirmesine inanamıyorum. Ayrıca otel kesinlikle destek olmuyor, sorunu üzerine almıyor ve hiçbir şekilde üstlenmeyip bankadan almam gerektiğini söylüyor. Mücadelem hâlâ devam ediyor.