to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Booking.com Yetkilileri,
Bu dilekçeyi, tarafıma ait 2349 ile biten kredi kartım üzerinden Booking.com platformu aracılığıyla bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen işlemler nedeniyle resmi olarak şikayetimi iletmek amacıyla yazıyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde 12.564,16 TL, 21 Ekim 2025 tarihinde ise 12.279,83 TL tutarında olmak üzere iki ayrı işlem, herhangi bir rezervasyon veya onayım olmaksızın hesabımdan çekilmiştir.
Belirtilen tarihlerde Booking.com üzerinden hiçbir işlem, rezervasyon veya ödeme onayı tarafımdan yapılmamıştır.
Bu durum, Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tüketici koruma yasaları ile uluslararası kart ağları (Visa/Mastercard) kuralları kapsamında izinsiz finansal işlem niteliği taşımaktadır. Kart sahibinin açık rızası olmadan yapılan işlemler geçerli değildir ve tüketici bu işlemlerden sorumlu tutulamaz.
Bu kapsamda;
Bilgim dışında gerçekleştirilen işlemlerin iptalini ve tam tutarlarının iadesini,
Söz konusu olayla ilgili resmi bir inceleme yapılmasını,
Tarafıma ait bilgiler üzerinden gelecekte herhangi bir izinsiz işlem yapılmayacağına dair yazılı güvence verilmesini,
talep ediyorum.
Şikayetimin alındığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin ne şekilde ilerleyeceği konusunda yazılı açıklama bekliyorum.
Tarih: 22.10.2025
09.08.2025 tarihinde saat 19.06’da Ziraat Bankası kredi kartımdan (kart numarası: *********9354) Booking.com adına 994,29 USD tutarında bir ödeme çekildi. Ancak ben bu tarihte herhangi bir işlem veya rezervasyon yapmadım. İşlem yapılan kredi kartının bankası Ziraat Bankası’dır. İşlemle ilgili elimde...
30 Ağustos 2024'te iki kez rezervasyon yapmayı denedim, parayı çekip rezervasyon yapmadılar. Toplamda 10.749,69 TL olmak üzere iki kez hesabımdan 21.499,38 TL para çekildi ve 16 gün geçmesine rağmen en az 50 kez mail atmama rağmen ne dönüş yapıldı ne de iade yapıldı. Pazartesi günü avukatıma tüm de...
22 Temmuz 2025 tarihinde booking.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyonumda 6649 lira ödeme yapmama rağmen kartımdan 6891 lira çekim yapılmış. Katıldığım kampanya da ödenen ücret 6649 lira gözükmektedir. Booking.com haksiz ücret almakta ve çözüm için geri dönüş yapmamaktadır. Ayrıca yaptığım başka...
Kredi kartımdan 08 Mart 2025 tarihinde bkg Hotel at Booking.com at Amsterdam firmasında 1.801,15 EUR karşılığı 1.981,25 Amerikan doları tutarında kredi kartımdan çekim yapılmış. Böyle bir harcama yapmadım. Booking.com hesabımda da söz konusu işleme ait herhangi bir rezervasyon kaydı bulunmamaktadır....
Hotel at booking.com isimli kurum, bilgim ve onayım olmadan 12.08.2025 tarihinde saat 23.49'da kredi kartımdan 35.770 lira (726 euro) tutarında çekim yapmıştır. Bu yapılan çekimle kart sahibi olarak kesinlikle bir alakam yoktur. İznim ve onayım olmadan kartımdan çekilmiş olan bu paranın geri iadesin...
Yorumlar