to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden roma'da bir hostel (roma experience hostel) rezervasyonu yaptım. Adrese gittiğimde kesinlikle fotoğraflarda gördüğümle alakası bile olmayan bir otel buldum. Bana kapısı olmayan bir oda verdiler (evet kapısı olmayan). İtiraz edince (yazın 42 derecesinde) kliması olmayan ama kapısı olan bir oda verdiler. En azından odanın kapısı var diye sıcaktan bayılmaya razı oldum ama bu sefer de kapının kolu yoktu (evet kapının kolu). Orası hostel değil ahırdan başka bir şey değil!
Para iadesi için aynı gün içinde Booking'e şikayet ettiğimde hostel ile iletişime geçmemi önerdiler. Hostel elbette cevap bile vermedi, neden versin ki?
Burada müşterinin arkasında durması gereken Booking. O hostel'i sonuçta Booking üzerinden satın aldım. Sattıkları yerin nasıl rezil olduğunu ve satın aldığım yer ile nasıl alakasının olmadığını fotoğraflarla hemen kanıtladım. Tamamen aldatmaca (scam) hostel için Booking bana para iadesi yapmalı, hostele de ödemeyi göndermemeliydi. Ancak ne otele bir yaptırım yaptı ne de bana para iadesi. Sadece yerleri satıyor, bu gibi scam durumlarda bile asla müşterinin arkasında durmuyor. Asla!
Booking bu hostel hakkında çok fazla şikayet almasına rağmen hala hostel'i satmaya devam ediyor. Bu rezil deneyimim için para iadesi talep ediyorum (£37.75 - confirmation number: 3711474069).
Booking.com üzerinden İtalya'da bir otel için ücretsiz iptal hakkı rezervasyon yaptırdık. Ancak rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Booking.com, Booking cüzdanım için 9 € civarında iade yaptı ve makbuzunu mail olarak attılar. Ancak kalan 665.05 € luk kısmın iadesini yapmıyor. Müşteri hizmetleri...
Ekte resimlerini göreceğiniz üzere benim rezervasyon yaptırdığım ev için görsellerini Booking üzerinden görmüş olduğum ev ile karşılaştığım ev tamamen alakasız resmen yanıltıldım ben Booking e güvenerek rezervasyon yaptırdım ve yola çıktım 1 günüm rezil oldu. Tesiste konaklamadım ve iptal işlemi tes...
Booking.com'dan rezervasyon yaptığım otelle ilgili sorun yaşamama rağmen site konaklamamın sonuna kadar bana ulaşmadı bile. Çok kötü bir oteldi. Hayatımda daha önce böyle bir yerde konaklamadım. Kaldığımız odanın fotoğraflarla alakası yoktu. Adım atacak yer olmayan mezar gibi karanlık ve küçük bir o...
Mayıs ayında booking.com üzerinden Roma'da otel ayarladık. Daha sonra otelin booking.com mailinden bize Confirmation Email'i gönderdiler. Bu otelin booking.com sayfası hacklendiği için bu confirmation maili üzerinden biz de ödeme yaptık ve hacklendik. 2298usd kaybettik. Daha sonrasında booking.com b...
Booking.com ile yaşanan sorun 13 Temmuz 18:50 Pegasus uçağı (1 saat 10 dakika rötar yaptı) ile Lizbon’a gittik. 22:05'te Lizbon saati ile havaalanına indik. Bu saati biz bildirdik. Tesis sahibinin +44 ile başlayan numarası mesaj kutusuna sadece oraya mesaj bıraktık ve Booking üzerinden Booking yardı...
Yorumlar