Booking.com Rezervasyon Fiyaskosu Ve İade Sorunu

Eylül 18 giriş, 19 çıkış için neoclassical mytilene otelde rezervasyon yaptırdım ve doğal olarak ücretini ödedim. Yukarıda ismi geçen yere vardığımızda, dış cephede iskele olduğunu ve yerin inşaat altında olduğunu gördük. Zor bela birisini bulduk ve bizim rezervasyonumuzun olduğunu bildirdik. Saat 14:30'da telefonla birilerini arayarak bize yerimizi gösterdiler. İnşaat tozu ve molozu ortalık rezil durumda olan yerimizi bize gösterdi ve saat 16:00'da hazır olacağını söyledi.

Yanımda olan eşim ve ablama rezil oldum ve yeri gösteren hanımın aşağı Bodrum katta bulunan evcil hayvan bakım yeri olduğunu öğrendik. Hanım, bize yeri gösterirken yerin sahibi olmadığını ve sadece iyilik yaptığını söyledi. Ben yeri beğenmediğimi ve kalamayacağımızı söyledim. Telefon ile yine bir bayanı arayıp telefonu bana uzattı. Telefonda bulunan bayan, başka bir yer olduğunu söyledi ve ona bakmamızı önerdi; aynı binada ve aynı durumda.

Kalamayacağımızı söyledim ve başka bir otelde yer buldum ve konaklamamızı yeni otelde gerçekleştirdik. Evimize döndüğümüzde bu yana defalarca booking.com'a şikayet ilettim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim fakat halen ne bana dönüş yapıldı.