to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden Strazburg'da Cosy Rent Garage adlı şirketten, 3+1 daire için 6.068 lira ödeyerek kiralama yaptım ancak konaklamam için atılan mesajdaki yer, ödeme yaptığım yerden 15 dakika araç mesafesi ile uzaklıkta 2+1 odalı daireydi. Bu daireyi araştırdığımda ise geceliği 4300 lira idi.
Kiraladığım 3+1 daire link: https://www.booking.com/Share-U1fbl9
Kalmak zorunda olduğum 2+1 daire linki : https://www.booking.com/Share-YGgPXn
Booking'i bu durumun çözülmesi için o an aradım ve bana 30 dakika içinde 3+1 daireye geçirilmemiz için görüşeceklerini ve beklememizi söyledi ancak bir dönüş yapılmadı. Daha sonra bu durumu anlatıp, Booking aracılığıyla kiralama yaptığım şirket tarafından kandırıldığımı ispat ederek ücret iadesinde bulundum. Booking ise sadece %15'i geri ödedi ve kalanı için şirketten talep etmemi söyleyerek konuyu kapadı.
Firma ile iletişime geçtim ve mesajında bizi yanlış yere yönlendirdiğini kabul edip ekteki mesajı gönderdi. Ben ücretsiz konaklama istemiyorum, ücretimin iade edilmesini istiyorum. Bu yaşanan durumda hizmet almak isteyip mağdur edilen kişi benim ama Booking sorunu da benim firma ile çözmemi bekliyor. Ben Booking olmasa güvenip o şirketten zaten rezervasyon yapmazdım, haklarımın korunmasını garantiye almak adına Booking üzerinden rezervasyon yapıyorum.
Yaşadığım kötü deneyimi gidermek ve müşteri memnuniyeti sağlanması için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
İyi çalışmalar.
Booking'de Krakow'a tatile gitmeden önce bir otele 3 gece için 289 Euro'ya rezervasyon yaptım. Son birkaç gün ve otele gittiğim gün kontrol ettiğimde otelin fiyatı 244 Euroydu. Önce otele "Bugün rezervasyon yaparsam 45 Euro daha az ödeyecektim, lütfen fiyatı 244 euro'ya düşer misiniz? " diye rica et...
Kryopigihome 1 adlı daireyi Booking üzerinden 4 geceliğine kiraladım ve ücreti online olarak ödedim, 05 Eylül - 9 Eylül tarihleri arasında konaklamak için. Bugün, 3 Eylül'de pat bir mesaj: rezervasyonunuz iptal edilmiştir. Tesise ulaştım; tesis sahibi hanımefendi, Booking'in çift rezervasyon yaptığı...
Almanya'da Köln'deki Apartment City Inn oteline rezervasyon yaptım. Geri iadesizdi ve zaten kalacağım için sorun değildi. Otelin 14:00-23:00 arası check-in'e açık olduğu yazıyordu. Ben de 19:00'da otel kapısındaydım; ancak, otel kapalıydı. Kapıda yazan numarayı defalarca aradım ama açan olmadı. 1,5 ...
Booking.com'da 4 yıldızlı olarak listelenen Art-Gallery Avlabari isimli otele rezervasyon yaptırdık. Uçaktan indik ve saat 02.00'de otele vardık. Otel sahibi bornozla kapıyı açtı ve bu kadar geç geldiğimiz için neredeyse bizi azarladı. Booking'deki 43.66 euro'luk ücreti 45 euro olarak nakit aldı. Sa...
Booking'ten Portekiz Lizbon'a yapmış olduğum bir daire rezervasyonum, rezervasyona iki gün kala, hem de farkı bir ülkedeyken iptal edildi. Bu sürecin tatilimin ortasında gerçekleşmesi hem zaman hem de maddi kayba yol açtı. Yetkili kişiler ödediğim ücretin sadece bir kısmını bana gönderdiler. Geri ka...
Yorumlar