Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Booking.com Mağduriyeti: Eksik Oda Ve Yetersiz İade

profile
13 Temmuz 2025 19:27
1.555

İki aile olarak gerçekleştirdiğimiz Rodos seyahatimizde bir otel tarafından mağdur edildik. Oteli Booking.com üzerinden 4 oda 8 kişi olarak rezerve etmiştik. Otele gittiğimizde bize sadece 3 oda verildi ve muhtemelen 4. Odamız otel tarafından satılmış ve biz otel tarafından 3 odada konaklamaya zorlanmıştık. İlk günden beri Booking.com a ulaşamaya ve çözüm aramaya çalıştık. Otel hiçbir şekilde çözüme yanaşmayınca ikinci gün sabahı başka otele geçtik. Booking.com ile telefon ile ancak ülkeye döndüğümüzde telefonla müşteri temsilcisi ile görüştük ve telefonda olanları anlattığımızda bizim haklı olduğumuz ve geri iade için yardımcı olanaklarını belirtiler. Birkaç gün geçti ve cevap gelmemesi üzerine tekrar ulaştığımızda sadece 754 Euro Booking cüzdan hesabımıza yatırdıklarını, otelden geri dönüş alamadıklarını ve bundan başka bir şey yapılamayacağı iletildi. 2155 Euro ödediğimiz ve mağdur olduğumuz ve 3 gecesini konaklayamadan çıktığımız konaklamada Booking.com yeterince sorumluluk almamış, bize mücadelemiz ile ilgili bir yönlendirme bile yapmadan sanki kendi inisiyatifiyle bir miktar iade yapıp konuyu kapatmak istemiştir. Bu mağduriyetimizde aracılık yapan, ödemeyi tahsil eden Booking.com sanki otel tarafında yer alıp bize sadece üzgün olduğunu ve bununla yetinmemiz gerektiğini söylemektedir. Genius 3. Seviye bir kullanıcısını korumamış ve zarara uğratmıştır.
Alper Y*****
Rezervasyon Onay: 6052475047

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Booking.com Uygulamadaki İndirimli Tutardan Fazla Çekim Yapıyor!

profile
24 Haziran 2024 12:30
5.877
Booking.com Uygulamadaki İndirimli Tutardan Fazla Çekim Yapıyor!
Booking.com Uygulamadaki İndirimli Tutardan Fazla Çekim Yapıyor!
Booking.com Uygulamadaki İndirimli Tutardan Fazla Çekim Yapıyor!
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Yapılan Otelin Gerçekte Olmaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
31 Temmuz 2025 19:37
1.073
Rezervasyon Yapılan Otelin Gerçekte Olmaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Rezervasyon Yapılan Otelin Gerçekte Olmaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Nisan 2025 09:47
2.497
Booking.com'da Gizli Ücretler Ve İletişim Sorunları
Booking.com'da Gizli Ücretler Ve İletişim Sorunları
Booking.com'da Gizli Ücretler Ve İletişim Sorunları
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Temmuz 2025 10:11
675
Çift Çekim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Çift Çekim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Çift Çekim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Çift Çekim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
1
Aysn sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2024 18:56
3.049
Booking Ücret İadesi Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz