to read complaints and reviews, or file yours.Booking.com Kart Onayı Diye 2 Kere Ücret Aldılar Ve İade Etmediler!
Aralık ayındaki seyahatim için Booking den otel rezervasyonu yapmıştım. Dün kart onayı için ücreti karttan çekip iade edeceklerine ödemeyi otelde yapacağıma dair mesaj geldi kartı onaylattım ve ücreti 2 kere aldılar fakat herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Otel ise bu durumla ilgili bir bilgilerinin olmadığını ücreti alacaklarını ve bu ödemenin iade olmasının gerektiğini söylüyor müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım Booking in ama telefon çalmıyor yanlış numara çevirdiniz şeklinde uyarı alıyorum. Mesajla iletişime geçtim ama hala bir dönüş yok, böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim asla bookingden rezervasyon yapmazdım. Paramın en hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum!
Onay no:3796752756
Bookingden bankaya itiraz etmem gerektiği bilgisi geldi ama bu süreç nedir neden oldu vs. Veya iade etme taahhüdü falan gelmedi otel uğraşıyor ben uğraşıyorum 3 gündür provizyondan düştükten sonra itiraz ediliyormuş şubeye gitmek gerekiyormuş. 3 gün sonra ancak düştü bugün itiraz belirttim bankaya akşam otelden mesaj geldi hesapları saldırıya uğramış ve bütün müşterileri mağdurmuş onlar da Booking le çözmeye çalışıyorlarmış sorunu fakat Booking den hala bir dönüş yok zaten telefonla ulaşılmıyor Türkiye'den mesaj yazdım dönüş alamıyorum resmen sinirlerim bozuldu. Kartımı iptal etmemi söyledi banka onunla uğraşıyorum 1 saattir. Bir daha da tövbe bu kadar umursamazlığı anlamak mümkün değil zira direkt uygulamadan otelle yaptığım mesajlaşmadan geldi link!
