to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com aracılığı ile Europcar firmasından İtalya Roma'da araç rezervasyonu yaptırdım. Seçenek sundukları için 6 aylık bebeğim için bebek koltuğu da kiraladım. Kiralama noktasına gittiğim zaman Europcar bebek koltuğu kalmadığını belirtti ve rezervasyonumu istersem iptal edebileceğimi söyledi. Ben de yasalar gereği bebek koltuğu zorunlu olduğu için iptal ettirdim ve maalesef daha yüksek bir fiyat ile başka bir firmadan kiralamak zorunda kaldım. Daha sonrasında paramın iade edilmediğini görerek, durumu Booking.com ve Europcar ile yazışmalar yaparak anlattım. Europcar, paranın kendilerine aktarılmadığını belirtiyor. Booking.com, ısrarla paramı geri ödemiyor. Aramızda imzaladığımız sözleşmeyi bahane ediyor. Son 48 saatte iptallerde 3 günlük kira alınırmış. Eğer ki böyle bir seçenek sunuluyorsa ve ben ona bütçe ayırmış isem bu sağlanmak zorundadır. Her şeyi geçtim benim durumum yasaları bağladığından dolayı ve iptal etmem zorunlu olduğu için iptal ettiğim bir rezervasyon idir. Tüm bunları söylesem de hala daha ödememe konusunda ısrarlılar. Sonuç olarak Europcar iptal etmem yönünde beni yönlendirdi ve ben de rezervasyonumu iptal ettirdim. Booking firmasının temsilcisi orada Europcar firmasıdır. Aramızdaki sözleşme onların yanlış yönlendirmesiyle geçersiz olmuştur. Booking.com acil olarak bu yanlış politikadan dönerek paramı geri yatırmalıdır.
14 Eylül tarihinde Booking üzerinden Roma'da araç kiralamak isteyip ödemeyi yaptım fakat daha sonrasında sürücü belgem yanımda olmadığı için şirket aracı veremeyeceğini söyleyip Booking aracılığıyla iptal etmemi istediler. İptal etmeye çalıştığımda muhatap bulamadım, defalarca mail atmama rağmen ger...
20 Eylül tarihinde Booking üzerinden Roma'da araç kiralamak isteyip ödemeyi yaptım fakat daha sonrasında ellerinde aracı olmadığını söyleyerek araç veremeyeceklerini söyleyip Booking aracılığıyla iptal etmemi istediler. İptal etmeye çalıştığımda muhatap bulamadım, telefondan yaptığım görüşmeye istin...
20.07.2025 tarihinde Booking.com üzerinden, onay numarası 658401310 ile İtalya Roma Fiumicino Havalimanı’ndaki Europcar firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Araç rezervasyonumun başlangıcı 22.07.2025 tarihindeydi. Aracı teslim almaya gittiğimde, ehliyetimin yeni olmasına rağmen uyumsuz olduğunu ...
Booking.com adresinden İtalya tatilimiz için hem otel hem de kiralık araba rezervasyonu yaptım ve ödemelerini de yaparak İtalya ya uçtuk. Kiralik araba havaalanından teslim alma ve başka havaalanına bırakma idi. Hava alanında Rent A Car firmasına gittiğimizde kendi aralarında italyanca stresli bir k...
Booking.com adresinden Duomo Suite Milano için 29 Aralık gününe rezervasyon yaptırmıştım. 29 Aralık sabahı, uçağa binmek üzereyken her şeyin yolunda olup olmadığını ve iki saat içinde evin tam konumunu gönderip gönderemeyeceğini sormak için yazdım. Ev sahibi, uzakta olduğunu, arabasının bozulduğunu ...
Yorumlar