to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden 06.03.2026 tarihinde umpeym onay kodlu, O**** K**** ve N** P**** K**** adına, 2 kişi olarak Wizz Air Havayolları ile 8 Haziran 2026 Ankara–Budapeşte gidiş, 10 Haziran 2026 Budapeşte–Ankara dönüş olacak şekilde uçak biletlerimizi 131,76 Euro bedelle satın aldım. Bu işlem karşılığında kredi kartımdan 176,44 USD çekildi.
14.04.2026 tarihinde, 8 Haziran Ankara–Budapeşte uçuşumun 5 Haziran tarihine alındığını, tarihler uygun değilse ücretsiz değişiklik veya iptal hakkımın olduğu bilgisini içeren bir e‑posta aldım. Tarihler benim için uygun olmadığı için, 10 Haziran Ankara–Budapeşte gidiş ve 12 Haziran Budapeşte–Ankara dönüş olacak şekilde değişiklik yapmak istedim. Ancak bu işlemi Wizz Air web sitesi üzerinden yapmak istediğimde, biletleri Booking üzerinden aldığım için değişikliği yalnızca Booking aracılığıyla yapabileceğim bildirildi.
Bunun üzerine Booking ile iletişime geçtim. Görüştüğüm operatör değişikliği kendilerinin yapamadığını, konuyu başka bir birime ileteceklerini ve işlemin onlar tarafından yapılacağını söyledi. 15 Nisan tarihinde ise, değişiklik işlemini gerçekleştiremediklerini ve Wizz Air ile görüşmem gerektiğini belirten bir e‑posta aldım. Wizz Air ise biletleri Booking üzerinden aldığım için sistemde ilerlememe izin vermedi.
Bu noktada Booking ile tekrar iletişime geçerek, biletlerimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ettim. Booking, biletleri iptal ettiğini ve ücretin tamamının iade edileceğini bildirdi. Ancak 18 Nisan tarihinde bu kez Booking’den, iade işlemini gerçekleştiremediklerini ve havayolu şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyen bir e‑posta aldım.
Havayolu şirketinin yardım kısmından işlem yapmak istediğimde, biletleri Booking üzerinden aldığım için hiçbir şekilde bir temsilciye ulaşamıyor, e‑posta gönderemiyor ve sanal asistan üzerinden de ilerleyemiyorum. Web sitelerinde de acentadan alınan biletler ile ilgili sorunlarda acente ile iletişime geçilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor. Booking ile tekrar görüştüğümde ise bu tarz durumlar için mutlaka ulaşılacak bir yer olduğunu, ancak kendilerinin artık daha fazla bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Hem Booking hem Wizz Air arasında bırakılmış durumdayım ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Booking üzerinden aldığım ve sonrasında iptal edilen umpeym onay kodlu biletlerimin ücretinin, kredi kartıma kesintisiz ve eksiksiz olarak tahsil edilen 176,44 USD tutarında iadesini talep ediyorum.
Booking üzerinden yaptığım rezervasyonda ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu nedenle hem rezervasyonumun iptalini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. 5–8 Haziran 2026 tarihleri için Polonya Krakow’da Apartments Roman otelinde konaklama rezervasyonu yaptım. Onay kodum 6817639035, pin kod...
Booking üzerinden satın aldığım 15 Mart tarihli İstanbul–Londra Wizz Air uçuşumun saati şirket tarafından değiştirildi. Yaklaşık bir ay önce bu değişiklik yapıldı, yaklaşık iki haftadır da bu değişiklik nedeniyle bileti iptal ettirip ücret iadesi alabilmek için uğraşıyorum. Önce sistemde Orta Doğu ...
Booking.com üzerinden Wizz Air Ankara – Budapeşte uçuşu için yaklaşık 12.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuş saatim havayolu tarafından tek taraflı olarak değiştirildiği için bileti iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmesine rağmen, iade süreci so...
Mart ayında Booking üzerinden American Airlines ile Saint Louis’ten Destin’e 27 Mart gidiş, 30 Mart dönüş olacak şekilde, yhjhjm ve fvbnex rezervasyon kodlu uçuşlar için toplam 714 dolar ödeyerek bilet satın aldım. Havayolu şirketi uçuş saatlerini değiştirdiği için 27 Mart’ta bileti aynı gün iptal e...
Booking üzerinden Airasia firmasına ait uçuş biletimi 10 gün sonrasına ertelemek istedim ve hayatımda gördüğüm en kötü işletim sistemiyle karşılaştım. Yaklaşık 50 dakika boyunca defalarca uğraşmama rağmen bilet değişikliğini bir türlü gerçekleştiremediler. Booking tarafı, uygun uçuş olmadığını söyl...
Yorumlar