Booking Paramı İade Etmiyor.

Yunanistan, Atina bölgesinde Booking uygulaması üzerinden 09/04/2024 - 10/04/2024 tarihleri arasında 4717187451 onay numaralı ve 7428 pin kodlu bir rezervasyon yaptım. Otelin 4 yıldızlı olduğunu belirterek tercih ettim. Ancak otele vardığımda beklediğim standartların çok altında bir oda ile karşılaştım. Tek kullanımlık terlik dahi mevcut değildi. Bebek yatağı talep etmiştik; ancak koridorda içi atık eşyalarla dolu bir bebek yatağını yerde boşaltarak bize getirdiler. Rezervasyonumu uygulama üzerinden iptal edemiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Bu nedenle sabahın beşine kadar sokakta kalmak zorunda kaldım ve başka bir otel bulamadım. İki gün için ödeme yaptığım halde kalmadığım bu sürenin ücreti iade edilmedi. Booking üzerinden otel rezervasyonu yapmanızı önermiyorum.