Booking Mağduriyeti: İptal Edilen Rezervasyon Ve İade Sorunu

30.03.2025-01.04.2025 tarihleri arasında Rodos'ta 2 gece konaklama aldım fakat feribotların iptali sebebiyle otelde konaklamamızı gerçekleştiremedik. Booking'i defalarca aramama rağmen ödemeyi iade edemeyeceklerini, ortak teklifli bir satın alma olduğunu söylediler. Para iadesi olmayacaksa tarihleri başka bir tarihe almak istediğimi belirttim ve otelin Booking'ten istediği sadece otele gün değişikliğini yapılabilir diye bir mail atılmasıydı fakat hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olamadı. Sadece en son gün N***** Hanım yardımcı oldu fakat otele maili ilettiğimde otel rezervasyonumun Booking tarafından iptal edildiğini söyledi. Ben paramın yanacağını bile bile neden iptal edeyim? İptal edecek olsaydım neden bu kadar uğraşayım? Diğer arkadaşlarımın başka şirketlerden para iadesi anında oldu. Güvenerek aldığım Booking tam anlamıyla beni mağdur edip hayal kırıklığına uğrattı.