Boodie.com.tr Pantolonu Görseldekiyle Uyuşmuyor, İade Sürecinde Cevapsızlık

Boodie.com.tr üzerinden 2 Mart tarihinde verdiğim ve 4 Mart’ta tarafıma teslim edilen pantolon siparişim, sitedeki görsellerle kesinlikle uyuşmayan şekilde geldi. Ürün görseldeki gibi olmadığı için iade etmek istedim ve hem aldığım ürünleri geri göndermek hem de 14794 numaralı siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim.

İade süreci için dünden beri WhatsApp hattı üzerinden yazışmalar yapmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sitede yer alan tek telefon numaralarını aradığımda da çağrım sürekli meşgule düşüyor ve bu nedenle telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Şu an ne iade adresi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadığı için mağdur durumdayım.

Ürünü geri göndererek ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.