Yan Marketteki Çalışanın Kaba Davranışı Ve Müşteri İlgisizliği

Bugün saat 19:15 civarı su almak için Gayrettepe, Fahri Gizden Sokağı No:1/A-B, 34349 Beşiktaş / İstanbul adresinde bulunan Bonveno yan markete gittim. Suyu raflarda bulamadığım için kasada oturan bayan çalışana suyu bulamadığımı söyledim, bana sadece “iyice bakın” diyerek bulunduğu yerden kalkmadan cevap verdi. Tekrar bulamadığımı belirttiğimde ise “yoksa yoktur” diyerek yine yardımcı olmadan, oldukça kaba bir tavırla konuştu.

Ayrıca orada bulunduğum süre içinde diğer müşterilere de ters ve saygısız davrandığını gözlemledim. Bu çalışan nedeniyle mağazada ciddi müşteri kaybı yaşanabileceğini düşünüyorum. Müşterilere karşı bu kaba davranışın ve ilgisizliğin şirketiniz tarafından görülmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve personel davranışlarının takip edilmesini istiyorum.