to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bayat Kuru Yemiş Satışı
Orgibite firmasına ait 130 gramlık Nut Nut Mixo karışık kuru yemiş ürününü iki gün önce İstanbul Maltepe Feyzullah Caddesi’indeki Bonveno şubesinden satın aldım. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 21 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen paketi açtığımda ürünün son derece bayat, taze olmaktan çok uzak ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim.
Ürün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu kadar bayat çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka ve satış noktası açısından güven kırıcı bir durum oluşturdu. Fişimi saklamadığım için şu an elimde alışverişe dair bir belge yok, bu nedenle henüz ne firmayla ne de marketle iletişime geçmedim.
Bu bayat ürünle ilgili olarak hem ürün bedelimin iadesini, hem de mümkünse taze bir ürünle değişim yapılmasını ve üretim/dağıtım sürecinin incelenerek bu sorunun neden kaynaklandığının araştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nurgül Hanım Şikayetvar platformunda yeni olsak da yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşterilerimizin deneyimini geliştirmek için çalışıyor ve tüm geri bildirimleri bizim için değerli görüyoruz. Destek ihtiyacınız bulunduğunda memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. İyi günler dileriz
