Bonveno Market'te Online Ödeme Yapılan Siparişlerin Açıklamasız İptali

30.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bonveno Market’ten defalarca sipariş oluşturmamıza rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişlerimiz iptal edildi. Aynı gün içinde yaklaşık beş kez sipariş verdik, uygulamada sipariş oluşturuldu görünüyor ancak market tarafından iptal ediliyor. Örnek olarak #biu5-2644-c7v1 numaralı siparişimiz de yine sebep açıklanmadan iptal edildi.

Tüm siparişlerimizde online kartla ödeme seçeneğini kullandık. Buna rağmen siparişler sürekli iptal edilince hem zaman kaybı yaşadık hem de ihtiyacımız olan ürünleri temin edemedik. Uygulamada görülen iptal edilmiş siparişler ekran görüntüsünü de ekliyorum.

Yaşadığımız bu tekrar eden iptallerin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve bu sorunun çözülmesini istiyorum. Siparişlerimizin, özellikle online ödeme ile verdiğimizde, keyfi bir şekilde iptal edilmemesini ve sisteminizde gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyet nedeniyle tarafımıza bilgilendirici bir dönüş yapılmasını bekliyorum.