Doğum Günü Paketi Balonunun Eksik Gönderimi Ve İade İsteği

17 Temmuz tarihinde Bonne Nuit üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere bir doğum günü paketi siparişi verdim. Siparişle birlikte gönderilmesi gereken balonun tarafıma teslim edilmediğini sonradan fark ettim.

WhatsApp yazışmalarında balonun zarar gördüğü için teslim edilemediği ve bununla ilgili bir çözüm teklif edildiği belirtilmesine rağmen, ben gönderilmeyen balon için ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu paket doğum günü için olduğu ve aynı gün içinde gönderilmediği için sonrasında telafi edilmesi zaten mümkün değildir. Ödemesini yaptığım bir ürünün eksik ve amacına uygun olmayan şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Eksik gönderilen balonun bedelinin, doğum günü amacına da hizmet edemediği için, tarafıma iade edilmesini istiyorum.