Kurutma Makinesi Teslim Edilmediği İçin Geri Ödeme Ve Acil Teslim Talebi

15 Kasım 2025 tarihinde Bosch yetkili satıcısı Kayalar Bonmarşe’nin Sanayi Mahallesi şubesinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin Mayıs 2026’ya kadar mağazada bekletilmesi için İleri Tarihli Satış Sözleşmesi imzaladık ve toplam 135.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek seferde gerçekleştirdim.

Dört üründen üçü teslim edildi, ancak kurutma makinesi, teslim tarihinin üzerinden yaklaşık altı ay geçmiş olmasına rağmen bugün, 2 Kasım 2026 itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bayi yetkilisi her seferinde teslimat için bir sonraki ayı işaret ederek süreci sürekli erteledi ve şu anda bayinin kapandığı anlaşılıyor.

Bu alışverişi Bosch markasına ve yetkili satıcı güvencesine güvenerek yaptım. Buna rağmen Bosch’tan, ürünümün akıbeti ve çözüm sürecine ilişkin somut bir adım ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Bedelini tamamen ödediğim kurutma makinesinin en geç 15 gün içinde adresime teslim edilmesini veya bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.