Düğün Tarihine Yakın Teslim Edilmemiş Çamaşır Ve Kurutma Makinesi

Bosch markasına ait WGA25202TR model çamaşır makinesi ve kurutma makinesini Kağıthane Kayalar Bonmarşe bayisinden aldım. Ödememi 07.03.2026 tarihinde kredi kartıyla tamamen yaptım ve ürünlerin düğün tarihime yakın teslim edileceği söylendi. Düğün tarihime 2 gün kalmış olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat tarihi yaklaştığında bayiyi aradığımda telefonlarım açılmadı, geri dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ise mağazanın kapandığını gördüm. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlattım. Mağduriyetimin giderileceğini, ürünlerin teslim edileceğini söylediler ancak sürekli ertelediler. En son bugün teslimat yapılacağı söylendi, fakat bugün de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Düğünüme çok az bir süre kalmışken çamaşır makinem ve kurutma makinem hâlâ gelmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Böyle büyük ve kurumsal bir markanın, bayisinin kapandığı bir durumda dahi bu sorunu hâlâ çözememiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.