Bonheur Kavacık Şubesinde Baristanın Saygısız Davranışı

21 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 16.18 civarında Bonheur Kavacık şubesinde Americano kahve siparişi verdim. Gelen kahve su gibi çok hafif olduğu için, ücreti neyse ödemeye razı olduğumu belirterek çift çekim rica ettim.

Bu talebim üzerine baristada çalışan R****** Bey göz devirerek ve “of” diyerek, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi son derece ters ve rahatsız edici bir tepki verdi. Müşteri olarak son derece basit ve karşılanabilir bir istekte bulunmama rağmen bu saygısız tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de işletme adına olumsuz bir izlenim bıraktı. Ödediğim 99 TL’lik Americano ücretine rağmen kendimi değersiz hissettiren bir deneyim yaşadım.

Personelinizin müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını, bu tarz bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve yönlendirmelerin yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.