to read complaints and reviews, or file yours. 
Site sahte ürün satıyor! Instagram'da orijinali "Songmont" olan bir markanın çantalarının görsellerini kullanarak kendilerine profil oluşturmuşlar. Siteden alışveriş yaptığınızda ne maillerinize ne de DM'lere dönüş yapıyorlar, siparişi iptal de edemiyorsunuz. Ürün olarak Çin'den sahte süet görünümlü...
"Müşteri hizmetleri gerçekten hızlıca ilgilendi ve mail adresimi güncelleyip siparişimin durumu hakkında bilgi verdiler ki, şikayeti yazdıktan 1 saat sonra ürün teslim edildi. Ek olarak yaşanan gecikme için bana indirim kodu tanımladılar. Bir daha alışveriş yapar mıyım, kesinlikle yaparım aldığım ürünlerin son derece kaliteli şekilde teslim edildiğini görüyorum. Teşekkürler..."
Yılbaşı indiriminde Vitretus’tan aldığım ürünler hala elime ulaşmadı ve gecikme nedenini anlamıyorum. Ürünlerimin nerede olduğunu öğrenmek istiyorum y...
"Müşteri temsilcisi çok ilgilendi yazdığı an cevap verdiği haricinde gelen ürün de görseldeki ile birebir yorumları okununca çok endişelenmiştim ama bu fiyata fiyat performans ürünü diyebilirim. Teşekkürler..."
İnternette sponsorlu çıkan bir ürünü satın aldım satın alırken Türk markası Türkiye'den geleceğini düşünerek aldım ama ürün Londra'dan geliyormuş aldı...
Vitretus adlı markadan çanta sipariş etme hatasında bulundum. Eder etmez yorumları gördüğümde iptal etmek istedim ve mail & Instagram kullanarak defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak iptal etmek yerine çantayı kargoya verdiler. Müşteriyi görmezden gelerek para kazanabileceklerini sanıyorlar sanırım. Bu...
7 Aralıkta sipariş ettiğim ürün 19 Aralık'ta elime ulaştı. Belli bir süre geçince kargoyu takip ederken, sitesinde Londra merkezli adres yazan ve Londra ülke koduyla numara paylaşan bu sitenin ürünlerinin Çin taşıma şirketiyle Çin'den yola çıkardığını fark ettim ve biraz araştırınca benim gibi çok i...
Vitretus markasından ürün aldım. Sürekli kargo gecikmesi ile ilgili mail atılıyor, ulaşmak imkansız. Sürekli yazıyorsunuz, dönüş yapılmıyor. Kesinlikle sahte ürün faturası gönderimi yapılmadı. Sürekli kargo gecikme mesajı atılıyor, yetkili bir kimse yok.
Vitretus adlı siteden çanta sipariş verdim, sonrasında yorumları okudum. İptal etmek istiyorum ama hiçbir geri dönüş alamadım. Yorumlar kötü, müşteri hizmetleri hiç cevap vermedi, bir geri dönüş bekliyorum. Sitede zaten farklı bir markanın görselleri kullanılmış
"Gerçekten hızlıca sorunum çözülerek bana tekrardan ürünü gönderiler çok teşekkür ederim. Ek olarak bu markayı kötüleyen insanları gram anlamadığımı üzülerek belirtmek istiyorum. Ürünlerin kalitesinde bir problem görmemekle beraber bu 7. Siparişimdi. Tekrar çok teşekkürler"
Vitretus'tan mart ayından beri düzenli alışveriş yapıyorum. Etrafımdaki insanlardan iltifat alıyorum. Kendimde severek kullanıyor ve tavsiye ediyordum...
Vitretus çantadan yapmış olduğum sipariş iptal etmek istiyorum. Ancak attığım maillere geri dönüş sağlanmadı. Mağazanın yorumlarına baktığımda iletişim problemini çoğu kişinin yaşadığını gördüm. Siparişimi kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Mağaza ile iletişime geçemiyorum.
Vitretus sitesi, sattığı çantaların görsellerini ve isimlerini songmont markasından almış, tüm ürünlerini ve mağazalarını kopyalamış. İnsanlara orijinal ürün sattığını söyleyerek yanıltıyor. Ekte, asıl üretici ve satıcı olan songmont'tan gelen bir mail var. Bu mailde, kendi siteleri dışında satış y...
Instagram üzerinde denk gelip bu markadan iki çanta aldım ve sorduğum tüm sorulara verilen yanıtların gerçek olmadığını çantalardan biri geldiğinde anladım. Deri olduğu söylenen ama deriyle ilgisi olmayan, sahte ve çok kötü kalitede bir çanta geldi. İade etmek için talepte bulundum ancak tarafıma dö...
Çantayı sipariş ettim. İade etmek istiyorum, kaliteyi beğenmedim. Sitede Türkiye’den bedavaya iade edilebileceğini söylüyor. Bir mesaja cevap verdiler, vergilerin benim için pahalı olacağını söylediler. Sonra cevap vermeyi bıraktılar. Kimsenin bu şirketle iletişime geçmesini istemem. Kalite hizmet 0...
Müthiş bir düzen kurulmuş ve hala aktif olarak hilelerine devam edebiliyorlar. İnternetteki bütün bilgiler çalıntı. Hiçbir şekilde muhatap yok, iade yok. İki ürün almış bulundum, sonrasında fark ettim aldatıcı olduklarını, fakat iş işten geçmişti. Birisi geldi, ama yanlış ürün. Diğeri ortada yok. Ge...
Instagram'da keşfettiğim marka. Marka demek doğru olmaz aslında, Songmont isimli markanın sahtelerini satan hesap. Maalesef bunun böyle olduğunu 2 adet çanta siparişi verdikten sonra anladım ve Songmont markasını tanıdım. Ürünler Çin'den geldi. Kalite olarak kötü, web sitesinde bahsettikleri gibi de...
Yaklaşık 15-20 gün içinde çanta elime ulaştı ancak istediğim boy large olmasına rağmen small geldi. İade için iletişim kurmaya çalıştım. Mail üzerinden fakat geri dönüş alamadım. Ürünün kalitesini beğendim yalan yok fakat iletişim konusunda büyük sorunu olan bir marka olduğunu düşünüyorum. En kısa z...
30 Ağustos'ta sipariş verdim ve hala ürün gelmedi. 1 aydan fazla oldu. WhatsApp iletişiminden ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, defalarca yazmama rağmen. Bu ne saçmalık! Ürünün nerede olduğunu göremiyorlarmış, böyle saçmalık olamaz.
Instagram üzerinden görüp aldığım, sitedeki fotoğraflarda gayet güzel görünen bir çantayı yaklaşık 2 hafta önce sipariş ettim. "Vitretus" marka adı altında satılan bu ürün elime "Songmont" marka olarak geldi. İnternette aratırsanız bu rahatlıkla bulabileceğiniz bir markadır. Fakat elime ulaşan çanta...
Markanın diğer modelleri konusunda bir şey söyleyemeyeceğim ama Medium Yöre Duffle Bag modeli bütün açıklama ve fotoğraflarıyla Songmont markasından alınmış. Onu da Instagram'da paylaştıkları "From You" hikayelerinde fark ettim. Gönderilerin bazılarına girerseniz diğer markanın etiketlerini görebili...
16 Ağustos 2024 tarihinde verdiğim siparişim 09.09.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde 2 adet ürün bulunuyordu. Medium Chocolate Bag ve Medium Reset Tofu Bag tarafıma birer hafta arayla teslim edildi. Diğer şikayetlerde de bahsedildiği gibi, firma merkezi Londra, pos Ankara, ürün karg...
Marka Instagram'da karşıma çıktı, sürekli sponsorlu reklam veriyorlar zaten. Profilde markanın Londra merkezli olduğu ve yakında Ankara'da showroom açılacağı bilgileri vardı. Modelini beğendiğim çantayı sipariş ettim. Maile gelen kargo takipten ürünün yurt dışından gönderildiğini anladım ancak nered...
Dün aldığım ürünü iptal etmek istediğimi söylememe rağmen 6 saattir asla cevap alamıyorum. Böyle bir saçmalık olamaz. Her türlü yolu denedim; mail, WhatsApp, DM hiçbir yerden dönüş olmadı.
Bu marka Instagram'da karşıma çıktı, çantayı beğendim sipariş ettim. 2600 TL gibi bir ücret ödedim. 2 gün sonra çantanın orijinalinin hesabı karşıma çıktı. Meğer bir Japon markasıymış ve aynı çanta 350 dolar. Yani bu firma 80 dolar civarında satıyor. Siparişten tam 17 gün sonra çanta elime ulaştı. H...
Vitretus.com sitesinden Songmont marka Chocolate koleksiyonundan Large boy çanta siparişi verdim (Large Chocolate Bag). 2.679₺ ücret ödedim. Siparişim hakkında sitelerinde bulunan WhatsApp iletişim numarasına kargoya ne zaman verileceği ile ilgili iletişime geçtiğimde geri dönüş aldım. Fakat sonrası...
