Bonheur Bag Çantaya İçinin Renginin Bulaşması

Merhaba Bonheur Bag'den çanta aldım 2 Mart 2024 Cumartesi günü günü elime ulaştı ilk geldiği gün iç tarafında siyah boya bulaşmış gibi lekeler vardı neyse dedim kullandım. Bugün lekeler iki katına çıkmış ve dış tarafında da oluşmuş. İçindeki siyah şeritler beyaz kanvas kumaşa gün geçtikçe iz bırakmaya devam ediyor. Kullanım kılavuzunda yıkamayın kuru temizlemeye vermeyin yazıyor peki ben ne yapacağım dışına da bulaşmış ve her yerinde siyah lekeler var. Üretimindeki yanlışlıktan dolayı olduğunu düşünüyorum ve bunu kabul etmelerini yerine başka bir rengini yollamalarını istiyorum. Çantayı severek kullanmaya başlamıştım ama bu şekilde olmaz. Yüksek fiyata satılan bir çantanın markasının müşterisini bu kadar kısa zamanda bile bu hatalarla karşı karşıya bırakılması mantıklı değil. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Buradan yazdım çünkü mailden ulaşmak çok zor. Başka da bir iletişim adresleri yok maalesef.