Geciken Sipariş Ve Kırık Ürün İçin İade Talebi

Bongavon internet mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce İstanbul’a teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ürünlerim uzun süre teslim edilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca H*** Hanım’a da mail attım ve ürünlerimin gönderilmesini talep ettim.

Siparişim ancak dün elime ulaştı ve gelen kargoda bulunan küçük kayık kahvaltılık tabak kırık çıktı. Ürün hem çok geç gönderildi hem de hasarlı teslim edildi, buna rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla firmaya ulaşabiliyorum.

Kırık gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişimin zaten bir buçuk ayda gelmiş olması nedeniyle değişim için yeniden beklemek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.